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是什么让完美公司获得如此快速的成长?
2018-01-19 15:18:10   来源:完美

  完美公司成立于1994年,经过20多年的发展,成长为拥有34家分支机构、6家办事处、万余家服务中心的现代化企业。

 

  是什么让完美公司获得如此快速的成长?原因有很多,服务是其中非常重要的一条。

 

  服务

  服务是完美公司的核心价值观之一。从员工到消费者,从直销员到经销商,从供应商到合作伙伴、来访嘉宾……每一个群体都会得到完美公司最贴心的关怀与服务。这一切,贯穿的都是完美公司至真至诚的服务理念。

  “24小时响应,用最短的时间了解顾客的需求;首问负责,用最简单的方式解决顾客的问题。”

  集售前、售中、售后服务于一体,总公司、分公司、服务中心有机结合,为每一个订单做好统筹管理、沟通协调、快速反应,为顾客提供优质的产品和人性化的服务。

 

  “耐心、专心、细心、全心,为顾客提供有温度的服务。”

  为顾客提供优质的服务,让顾客有愉快的购物体验,是完美公司的追求,只要是顾客需要帮助的时候,马上给予正确的指引,不能马上解决的及时传递给相关部门,做好进度跟踪,真心体会顾客的着急,解决顾客的诉求。

 

  “持续改进、精益求精,不断提高专业技术和服务水平。”

  完美售前售后服务平台搭乘“互联网+”技术,不仅开通了“完美生活网”“完美中国服务号”等快速应答的线上购货途径,还联合中国保健协会在全国范围内推行健康产品数据跟踪试验,从而指导顾客正确选择和消费,给顾客提供专业的服务。

 

  “突破常规、智联未来,打造更便捷、更卓越的售后服务。”

  2015年起,完美公司通过官方微信公众号公布动态、营销资讯,以及加入微信在线咨询等,更直接、有效地为顾客提供快捷的资讯和服务;同时鼓励经销商提升新媒体及网络技能,充分利用社交网络平台,为顾客提供服务,乘势走近“互联网+”,逐步形成了新时期的发展格局。未来,完美公司也将顺势而为,进一步打造信息化移动服务平台。

 

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