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云集刚上市,小红书却造假惨遭点名,社交电商到底该如何玩转?
2019-05-07 10:16:54   来源:一所财经

  近日,社交电商一度成为热词,继拼多多上市之后,又一家依托微信平台的社交电商云集,成功募资1.39亿美元,在美国纽约和杭州同一时间敲钟,挂牌纳斯达克。这让人们开始猜测,微商“正规军”的崛起,难道有望再次刷屏社交电商?

  “社交电商”作为2018年的创业热词,最早的概念提出者,云集可以算是第一人。虽然云集最早的定位是社交电商,但依托微信平台分销卖货,被称为“微商”,聊到这里,很多人都会联想到满屏吹嘘轻松赚百万,名车豪宅不是梦的微商代理。

  在这一片沸沸扬扬中,开始有人对微商提出了质疑,随后大量曝光了微商的“黑幕”。很多微商以赚快钱为宗旨,个个化身为游击队员,扛着某某知名品牌的幌子,今天赚东家的钱,明天赚西家的钱。加上微商代理费动辄上万十万,让很多“轻创业者”望而却步,微商的形象也被陇上了一层 “乌烟瘴气”。

  随着消费者维权意识的增强,自2013年后,淘宝等平台迫于假货和流量因素,不得不转向主打像天猫直营等品牌店,减低中小店铺的扶持力度。另一方面,微信生态却迎来了“规范化”和“完善化”,这些中小商家看到淘宝失去红利,纷纷扛起“正规军”的大旗进军微信。

  站在风口上猪都能飞起来,像云集、拼多多这样的微商“正规军”还有很多,虽然他们自称是社交电商,但运作模式依旧被人们调侃为微商。与他们不同的是,小红书自2013年创始以来,靠社区起家,致力于打造一个“内容分享+电商”模式。

  据数据显示,2018年社交化购物平台主要以25~30岁用户居多,其次是19~24岁的用户人群,这两个人群体共占有60%,可以推测,19~30岁的人群代表着热衷于追求新鲜事物,赶潮流,乐于和他人分享,是社交电商平台最活跃的群体。

  另外有统计,被调查的人群中有94.4%的用户会愿意将自己社交购物网站推荐给身边的朋友。其中,用户认为通过这类网站可以了解当下的流行趋势,也可以给朋友当做参考,另外也有用户觉得网站分享购物更加方便。

  而小红书平台让消费者购买产品,分享消费体验日记,促使更多需求者满足需要。这种“按照兴趣分类”模式的核心在于“信任”,同样是消费者,日记分享的内容更容易被信任,正如淘宝购物时会翻看买家评论一样,这也暴露出了小红书对“信任经济”的强大依赖性。

  小红书凭借用户性很强的社群模式快速崛起,依托超高的转化率,完成流量变现。近年来,小红书备受关注,很多关于小红书的消息不胫而走,截止2018年6月份,小红书D轮融资已经超过30亿美元,如今将以50亿美元的估值寻求下一轮融资。小红书的成长速度惊人,但事物的发展包含了好与坏,小红书过快的生长也必定杂糅了糟粕。

  小红书负面消息频出

  关于小红书“笔记造假”的负面新闻席卷而来,有记者暗访了小红书笔记代写造假的产业链,而小红书最大的价值就是在于了输出“可靠性”的内容,如今却被曝出造假,这是一个很大的“信任危机”。

  依靠“内容分享+电商”模式风光一时的小红书,如今却有些病态,但有病就得治,对症下药才能解决根本问题。在今年2月份,小红书管理层做出来一番整改,将社区电商事业部整改为“品牌号”。通过品牌号让粉丝和会员归还品牌店主,小红书本身将回归内容输出以及品牌孵化。这意味着产品质量将有望提高,对消费者、用户来说,购物体验也能得到提升。

  回望2018年,社交电商掀起了一股狂热潮,在看到巨大流量红利后,越来越多的“玩家”参与其中,市场竞争压力也越来越大。云集、贝店、爱库存采用“库存分销模式”,拼多多、淘宝特价、京东拼购选择“拼团”模式,像小红书这类主打“内容分享”模式导购。

  这些玩家们的玩法各异,都有不同层次的考虑,像“库存分销模式”的爱库存改变了传统的“人找货”的模式,开启“货找人”形式,而且解决了商家库存堆积的苦恼。而像拼多多这类的“拼团”模式,更多是将消费人群定位在三四线城市,优惠便宜是卖点。而小红书更加注重社交因素,面向的群体也是多为年轻的大学生、白领。

  不管社交电商平台的“玩法”有什么不同,始终都是在关注一个至关要点,那就是获取更大的流量。小红书把“草”种进了朋友圈,内测微信小程序“小红店”姗姗来迟,虽然官方没有正式推出,还处于一个测试阶段。

  目前,小红书想要借助微信平台获取更多的用户,提高用户增长的同时注重流量转化,微信生态是一个不错的选择。另一方面,小红书想要打造“品牌号”,必定会对自营店造成生存压力,如果小红店能够应运而生,可以有效减轻自营店的压力。

  如今各大电商巨头都纷纷加入这场游戏,2018年过去了,但社交电商的“下半场”才刚刚开始。面对的问题也令人三省,用户在什么情况下需要社交?为什么我购物后还要回来社交?社交电商在生活中解决了消费者什么实际问题?这些都是社交电商在游戏的下半场不得不认真思考的问题。

  社交电商终究是一种运营手段,想要获得长久的成功得回归根本,产品质量才是硬实力,运营者能否正确做出抉择,顺应市场节奏的变化,推出更创新的“玩法”,都很大程度上决定了胜负。

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