3月12日，以企业消费者权益保护的责任为主题的2024年上海直销企业自治联盟第一季度会议在春芝堂大健康产业园宝鼎国际会议中心成功举办。上海市市场监督管理局反不正当竞争处相关领导以及完美、如新、美乐家、春芝堂、新时代等20余位代表参加了本次会议。
据介绍，本次会议紧跟行业发展新形势，结合直销条例修改的战略机遇，以消费者权益保护为出发点，为直销行业规范、高质量发展注入正能量，更有利于优化直销业营商环境，激发市场活力。
会上，上海市市场监督管理局反不正当竞争处处长史书禄传达总局近期直销监管工作重点，并对自治联盟的工作表示充分肯定。监管部门希望联盟进一步发挥自治优势，引导企业积极履行社会责任，依法合规经营，创新产品经营模式，加快数字转型，积极参与制度环境建设，坚定信心，奋力拼搏，积极发挥制造行业绿色健康的独特优势，为促进新消费贡献力量。
上海市市场监督管理局反不正当竞争处
处长史书禄作重要讲话
适值全国两会胜利闭幕、3·15国际消费者权益日即将来临之际，直销企业的社会责任、公益慈善及直销行业的前景成为与会者共同关注的热点话题，同时，会议就近期国家市监总局召开的3·15圆桌论坛会议精神进行研讨。
市市场监督管理局反不正当竞争处负责人则传达近期总局相关工作指示，指出各企业不仅要热衷关注修法动态，而且要充分明确企业自我管理的主体职责，专注产品品质，洞察市场需求，强化提升消费者权益保障机制，创造良好的消费体验推动企业持续发展;同时，还要在日常管理中严格落实直销培训机制及企业合规管理;重视直销员和经销商的日常培训与监督管理，强化聚集型活动中的合规自律。市场监督管理局将坚持监管与服务并重，以行业长远利益为目标大力推动修法，将企业持续发展与社会稳定和谐发展统一起来，保证直销市场平稳有序发展。
会议现场，中国世界贸易组织研究会直销专业委员会专家委员赵进杰律师以“直销行业：消费者权益保护的责任”为主题，通过直销企业消费纠纷案件，向参会代表介绍了直企如何在法律法规层面积极履行社会责任，加强内部管理和风险管控，在坚持做好产品质量和服务、实现自我规范有序发展的同时，杜绝传销欺诈，积极维护消费者权益，遵守商业道德。
他指出，直销行业的消费者受到《消费者权益保护法》和《直销管理条例》双重保护，从近年来中国消协发布的相关信息来看，消费者权益保护现状令人满意，这从一个侧面反映出行业自治组织的积极作用。
春芝堂公司副总裁徐静女士致辞
春芝堂公司副总裁徐静女士在致辞中也强调：消费者是直销商业模式的价值源泉，消费者的认可是直销企业成功的基石，维护消费者权益就是保护直销行业本身，因此，直销企业的高质量发展必然是以消费者为中心的发展，必然是以满足消费者对健康、幸福、美好生活向往为追求的发展。
值得注意的是，会议还进行了会议档案交接仪式，其中第三季度上海直销企业自治联盟将由富迪健康科技公司承办。
如今直销行业正在迎来高质量发展的新时代，在《直销管理条例》立法调研途中和国家也大力发展民营经济的大背景下，在这关键时刻，直销企业更要齐心协力，遵守法律规定，以优质的产品和服务提升中国直销的美誉度，赢回口碑，推动行业高质量发展!
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