随着经济发展，人们的生活水平也逐步得到提高，从最初只要解决温饱问题，到现在已经有“闲钱”去关注健康和养生，人们对保健品的需求增长的同时，对保健品的期望也越来越高，因此满意度这个名词也越来越为人们所关注。目前国内能够生产的保健品种类繁多，什么样作用的保健品是真正让消费者得到满意的产品呢，为了关注这个问题，直销视界发起了关于保健品的调查，结果发现，55%的保健品使用者对其使用的产品不够满意。保健品行业消费者满意评分仅为3.43，未达到4分的满意程度。
价格和功效是消费者最希望改进的方面。尽管调查显示，消费者对保健品的满意度达到了45%，但仍有七成以上的消费者指出：“价格虚高、功效不明显是保健品的普遍现象”。这一方面与消费者的消费预期太高有关，而另一方面，保健品行业中的确存在一些诟病，需要进一步规范市场机制，在产品功效说明、价格监控等方面进行大力整顿，也需要消费者时时擦亮眼睛，谨慎消费。
从不同产品的满意程度来看，辅助降血脂、提高缺氧耐受力、对辐射危害有辅助保护、保护胃黏膜损伤这四类保健食品的满意度评分相对较高。祛黄褐斑、祛痤疮、促进排铅类的保健食品，婴幼儿保健用品和除臭化妆品、健美化妆品、美乳化妆品的满意度最低，低于整个保健品行业的满意度。
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