首页 > 热点要闻 > 正文

60周年新安利: 用卓越体验提升消费者权益
2019-03-11 10:58:30   来源:中新网

  

 

安利纽崔莱从种子到成品,全程严苛把控

  1月17日,中国消费者协会公布了2019消费维权年主题“信用让消费更放心”。近年来,在大数据、人工智能、区块链等新技术推动下,“线下体验”与“线上社群”深度融合的新零售,让消费不断升级,但假冒伪劣、虚假宣传、霸王条款等损害消费者权益的情况却时有发生。如何才能切实保障并提升消费者的权益?即将成立60周年的安利认为,唯有坚持生产安全优质的产品,优化消费体验,不断满足和保障消费新需求,才能走在提升消费者权益的前列。

  匠心品质,引领自然生活

  在最纯净的土壤种植,在最适合的时间采收。生产的每一步,都严格按照规范,精心呵护,让自然的精华体现在每一个产品中,这就是安利旗下的营养保健品牌安利纽崔莱。从种子到成品,从生产到包装,全程严苛把控,每一步都可追溯,用匠心将最安全优质的产品送到消费者手中。

  安利60年如一日,始终坚持为消费者提供优质产品和服务。根据我国《消费者权益保护法》的规定,消费者享有“7天无理由退货”的权利。为了让消费者享受到国际水准的消费保障,安利在此基础上,推出了30天无忧退货保障机制。在保障期内,顾客如对购买的产品不满意,可以依据公司规定在30天内随时退换货。甚至对于已开封使用的日化产品、美容化妆品等,如果使用未过半,都可退货并获得等值购物券补偿。

  安利连续12年荣获中国食品安全年会颁发的“百家诚信示范单位”称号;连续8年荣获中国质量检验协会颁发的“全国产品和服务质量诚信示范企业”称号。安利用优质安全的产品和卓越的服务,让消费不断升级。

  多维体验,提供个性化解决方案

  面对消费升级和体验经济大潮,消费者需要的不仅是产品,而是融合产品和服务的个性化解决方案,甚至是一种生活方式。近年来,安利积极动作,陆续实施数字化战略、体验战略和年轻化战略,打造线上移动电商平台,布局线下体验馆、体验店,开展社群经济,为消费者提供全新的安利式O2O卓越体验。

  

安利不断完善线上购物体验

 

安利不断完善线上购物体验

  在线上,安利不断完善数字化平台建设,优化网购体验。2017年“安利云购”全新升级,深度整合了包括安利易联网、安利数码港APP等多个PC端和移动端的自有电商平台,可对消费者行为进行记忆与分析,智能化推荐产品,精准化满足和引导消费需求。而2018年9月上线的“安利微购”平台,更是吸引年轻人,在工作之余也能轻松兼职“轻创业”,收入即时可见。截至目前,安利自有线上平台上产生的销售额已超过安利年销售额的80%,发展成为中国颇具规模的O2O直销电商平台。

  

安利打造多个线下社群活动,落实体验战略

 

安利打造多个线下社群活动,落实体验战略

  在线下,安利的体验实体升级也在稳步推进。从2014年至2019年年初,在国内建成96家体验实体,覆盖了全国核心城市、大部分省会城市以及区域经济中心城市。全国店铺的升级改造预计2019年全部完成,届时现有的266家体验实体及传统店铺,将全面转型为体验实体。通过差异化定位,更好的服务消费者,落实体验战略。

  智能服务 时效全面升级

  

安利与京东物流合作,打造高效物流配送

 

安利与京东物流合作,打造高效物流配送

  在物流端,安利与京东物流合作,打造高效的物流配送体系,为安利自有移动社交电商平台“安利云购”,提供面向终端消费者的物流配送服务,并为安利提供店铺补货等其他仓储物流服务。目前,安利家居送货一、二线城市24小时即可到达,偏远地区也缩短到3天以内。

  随着智能技术的发展,安利早在2017年4月就引入智能客服机器人“小安助手”,7*24小时随时在线,有效解决消费者非工作时间找不到客服咨询、长时间排队等待客服响应等问题,一经推出便受到了市场的热烈欢迎,月交互量高达70万。截至目前,智能机器人可以解决90%的顾客问题、回复准确率高达98%、顾客满意度高达97%,这是安利推进智能客服的高效创新举措。

  “3•15世界消费者权益保护日”来临之际,安利再次提醒广大消费者:“正品源于正道”,请选择从安利营销人员、店铺、安利云购等正规渠道购买安利产品,享受安利式卓越体验,莫贪便宜,谨防其他渠道假货侵害。

特别声明:本文所有图片,全部来自网络,感谢原作者,如侵犯您的权利,请联系QQ:50376947删除。

相关热词搜索:安利 优质产品

安利:用优质产品、卓越体验提升消费者权益
安利:用优质产品、卓越体验提升消费者权益

  1月17日,中国消费者协会公布了2019消费维权年主题信用让消费更放心。近年来,在大数据、人工智能、区块链等新技术推动下,...阅读全文>>

03月08日 11:11

安利董事会联合主席温安洛、CEO潘睦邻访华
安利董事会联合主席温安洛、CEO潘睦邻访华

  过去的一年,安利大踏步走在变革、创新、成长的加速度轨道上。2月25-28日,美国安利公司董事会联合主席温安洛及首席执行官潘...阅读全文>>

03月07日 11:07

安利倡导诚信服务 规范经营发展
安利倡导诚信服务 规范经营发展

  纵观商业发展历史,任何着眼长远、追求卓越的企业,必定是诚实守信的企业。安利自创立以来,即把诚信作为企业的基本价值观之...阅读全文>>

03月07日 11:04

“海洋之美”公益摄影展在安利体验馆拉开帷幕
“海洋之美”公益摄影展在安利体验馆拉开帷幕

    污染的海洋摄影作品,引发观众的思考  2月22日,海洋生物多样性保护项目海洋之美公益摄影主题展在安利广州旗舰体验馆...阅读全文>>

02月28日 15:00

为健康加“好油” 安利皇后特级初榨橄榄油新鲜上市
为健康加“好油” 安利皇后特级初榨橄榄油新鲜上市

2019年1月23日,安利宣布旗下进口橄榄油产品——安利皇后特级初榨橄榄油全新上市,并登陆安利微购平台发售,为消费者的健康加“...阅读全文>>

02月15日 10:12

微信看直销

直销视界微信公众账号

扫描二维码订阅直销视界微信公众账号,我们将每日为您提供重要直销新闻,随时随地阅读。

关于我们 | 联系方式 | 版权声明 | 招聘信息 |
Copyright © 2015-2018 直销视界. All Rights Reserved 粤ICP备15106510号-2
直销视界 版权所有