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罗麦荣膺消费争议快速解决绿色通道示范单位
2017-03-08 16:48:32   来源:罗麦

  近日,北京市工商行政管理局怀柔分局举办了“3.15”国际消费者权益日主题活动,现场授予罗麦公司“消费争议快速解决绿色通道“示范单位。怀柔分局对罗麦公司致力于提升消费者服务、一贯的诚信经营行为给予高度肯定,罗麦公司成为首批荣获此项殊荣的直销企业。

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  消费争议快速解决绿色通道,是指在工商部门监督指导下,具有较强的消费者权益保护意识的企业和其他社会组织,依照法律法规及相关制度,主动与消费者和解消费争议的工作机制。是工商行政管理部门与企业联手建立的高效、便捷、优质的消费者投诉处理渠道,为消费者和经营者搭建了一个简便、便捷的消费争议处理平台。作为畅通消费纠纷的有效解决渠道,使消费投诉能够第一时间、第一地点得到解决,缩短解决时间,降低维权成本,为维护消费者权益发挥巨大作用。2012年,推进“消费争议快速解决绿色通道”建设,被北京市政府列入为民办实事项目。罗麦公司客服中心通过快速有效的解决消费者问题,加强与工商部门及消费者的积极互动,不断的改善自身用户服务水平,得到政府部门和消费者的一致认可。

  北京市工商行政管理局怀柔分局表示:诚信是企业健康有序发展的根本动力,北京罗麦科技有限公司在自律经营、完善社会责任等方面起到了带头作用,绿色通道的授予是对企业前期工作的认可。企业真正把用户体验放在首位,从产品的销售和售后服务整个环节成为行业的领头企业。

  罗麦科技副总裁白云先生表示:一直以来,罗麦公司在汪静董事长的带领下,罗麦人不断追求卓越,秉承“上善若水,举业德先”的宗旨,坚持“服务、保障、监督、推动”的工作方针。在总裁的部署下,在供应链、物流以及售后服务等各环节不断培养自己的核心竞争力,有效提升服务的能力和水平,致力于创造超越消费者预期的增值服务。

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