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无限极:打造“五个一”社会责任体系 成为履行社会责任的优秀企业
2017-03-24 12:30:57   来源:无限极

  作为李锦记健康产品集团成员,无限极成立于1992年,是一家港资企业,主要从事中草药健康产品研发、生产、销售及服务。公司现有5大系列、6大品牌共120多款产品,拥有36家分公司、29家服务中心、超过6400家专卖店。

  公司总部位于广州,在广东新会、辽宁营口设有两大生产基地。新会生产基地投资30亿元,面积20万平方米;营口基地首阶段投资15亿元,规划面积约35万平方米。

  无限极秉承百年李锦记思利及人核心价值观,坚持“弘扬中华优秀养生文化,创造平衡、富足、和谐的健康人生”的企业使命,创造了独特的健康理念。2014年世界品牌实验室评估,“无限极”品牌价值达368.89亿元,国内排行第46位,品牌美誉度极高。

  在公司发展的同时,公司的企业社会责任也在同步发展。经过长期的摸索,现在形成了明确的理念、体系、平台和实践,公司对社会的慈善捐款总计超过1.8亿元人民币。

无限极:打造“五个一”社会责任体系 成为履行社会责任的优秀企业

图一:思利及人助学圆梦公益联盟成立。

无限极:打造“五个一”社会责任体系 成为履行社会责任的优秀企业

图二:云南省昭通市向无限极(中国)高级副总裁黄健龙先生赠送了“爱心铜牌”。

  核心价值观:履行社会责任的出发点

  无限极所理解的企业社会责任就是企业必须做的事情,这是由公司的核心价值观决定的。这一核心价值观是思利及人。简单讲,就是“做事情要先思考如何有利于我们大家”。

  对无限极而言,有利于我们大家的事才是值得做的事,只有对我们大家有利,事情才可以做成。而“我们大家”,用企业社会责任的语言来讲就是利益相关方,它包括我们的政府、媒体、员工、顾客、经销商、供应商、社会、环境等。思利及人是公司的核心价值观,也是公司必须承担企业社会责任的内生需求。

  从这些年的具体实践中公司逐渐认识到,企业社会责任的意识和实践对于企业的发展产生了非常巨大的影响。它不仅是我们工作意义的放大镜,也是员工成长的激励源;不仅是企业发展方向的指南针,也是企业生态圈的信任桥;企业社会责任提供的是企业持续发展的实现路径。

  对于直销行业,无限极认为企业社会责任表现为三个具体的层次。

  首先是遵纪守法的责任,也是最为基本的责任。就是要遵守国家的法律法规和规章制度,积极维护消费者、直销员、员工的合法权益和社会公共利益。

  其次是创造价值的责任,也是企业发展的责任。就是要营造公平、安全、稳定的行业竞争秩序,为员工、直销员和社会公众创造经济价值和社会价值。

  最后是公益慈善的责任,也是企业可持续发展的责任。就是要关注社会热点和痛点,利用企业的独特优势,为社区、为社会、为环境积极做出贡献。

无限极:打造“五个一”社会责任体系 成为履行社会责任的优秀企业

图三:无限极行走日——大连站募集善款61825元。

无限极:打造“五个一”社会责任体系 成为履行社会责任的优秀企业

图四:无限极北京市志愿者协会成立。

  “五个一”:独特的社会责任体系

  无限极在社会责任方面经历了一个较为长期的摸索,最后在大量的实践当中,形成了有着“五个一”组成的责任体系,也形成了公司的特色。

  这“五个一”包括:“一个核心价值观、一本企业社会责任报告、一个公益基金会、一支志愿者队伍、一组无限极特色的公益品牌项目。

  1.一个核心价值观,是“思利及人”,这既是公司做事的价值判断标准,也是公司践行企业社会责任的内涵。

  2.一本企业社会责任报告,是推动无限极践行企业社会责任的抓手,也是承载企业社会责任理念、探索和实践的文本;是与利益相关方充分沟通的载体,也是无限极释放企业社会责任意义的工具。

  自从2008年以来,无限极已经发布了10本报告。报告让员工发现了工作的意义、让合作伙伴发现了企业的价值。报告已经连续四次获得“金蜜蜂企业社会责任报告长青奖”。

  2016年,全国发布年度报告超过1.4万多本,长青奖的获得需要连续三年都有优秀的报告作为基础条件。这反映出无限极对于报告的重视和成熟的机制。责任沟通是报告的本质,创造价值是报告的结果。

  3.一个思利及人公益基金会,是在公司成立20周年时做的事情。当在社会责任领域的投入达到一定体量、项目形成了一定规模后,公司认识到有必要建立一个统一的平台,以专业的团队、专业的方式、成体系地开展社会责任活动。

  于是在2012年,无限极捐赠2000万元,经民政部批准成立了非公募的思利及人公益基金会。成立3年多来,透过这个基金会平台已实现捐赠超过3600万元人民币,仅在2016年捐赠金额就超过1600万元,三年捐赠总额已超过基金会注册资金的1.5倍。

  4.一支无限极志愿者队伍。有了基金会这个平台,还需要有人的参与。近几年来,公司发现志愿服务是履行社会责任的重要方式。

  无限极2016年启动了志愿者项目,以行政员工和业务伙伴为主体,在全国成立了33支志愿者队伍,效果显著:半年招募志愿者人数达到4500人,开展了30多场如火如荼的志愿服务活动,1700多名志愿者奉献了5000多个志愿时。前不久,无限极志愿者协会受到团中央的邀请,于2016年12月1-3日参加了在浙江宁波举行的全国志愿服务交流会。全国仅有阿里巴巴、东方航空、沃尔玛以及无限极四家企业获邀参加,无限极是健康领域唯一的企业代表。

  5.一组具有无限极特色的公益品牌项目。依托于“思利及人公益基金会”,无限极充分发挥行政员工及业务队伍的参与性,积极探索出特色创新的公益模式,开展多种形式的公益活动,尤其是“无限极行走日”“思利及人助学圆梦”“无限极快乐足球”备受赞誉。

  无限极行走日。作为一家中草药健康产品企业,一直致力于把健康的理念和生活习惯带给大众。从2010年开始,无限极引进“世界行走日”的形式,连续多年开展无限极世界行走日活动,2014年扩展到无限极养生行走日,2015年又进一步延伸至“万步荟”,结合现代移动互联平台,把每年一天的活动变成天天都有的运动。

  6年来,“无限极行走日”举办活动100多场次,惠及100多万市民。一年多来加入“万步荟”的人数也达到10多万。在前不久举行的健康中国论坛上,“无限极行走日”获得健康时报授予的“十大公益榜样”称号。这一活动未来将持续不断地开展下去。

  思利及人助学圆梦。这一项目2013年正式开始实施,主旨是帮助优秀贫困青少年接受职业教育,帮助年轻人掌握一技之长,健康成长、顺利就业。在国务院侨办、统战部、各省统战部、教育厅的指导与支持下,与当地的国家示范性、骨干性高职院校合作,陆续在贵州、四川、河北、湖北等15个省市,选择当下社会上紧缺的职能专业,开设了厨师、护理、模具、学前教育等18个圆梦班。

  目前该项目累计投入超过1200万元,捐助近750名学生。其中,2013年资助的贵州毕节班、四川雅安班均已顺利毕业,绝大多数学生顺利就业,获得了不错的收入。以贵州毕节班为例,30名学生100%就业,平均收入接近4000元,和当地普通大学毕业生收入相当。今后,助学圆梦项目将覆盖全国,帮助更多的年轻人在社会上自立、自主,过上有价值、有意义的人生,解决一个家庭、甚至一个家族的困难,达到精准扶贫的效果。

  无限极快乐足球。2015年,公司与中国青基会联合发起,主要资助对象是农村小学儿童,特别是农村留守儿童。该项目做的事情很多,主要包括捐赠足球设备、捐建或改造球场、提供支教与培训、捐赠营养品等,目的是让农村留守儿童体验足球带来的快乐,培养积极乐观的性格和健全的人格,获得美好的人生。

  两年来,共有16万多人次通过无限极行走日向快乐足球捐款,总额超过440万元,项目走进全国50所希望小学,资助人数超过750人。前国家队总教练戚务生、前恒大队总教练麦超、著名球星高雷雷等足球界权威人士都直接参与到项目当中,为孩子们亲自授课、指导。公司计划用5年的时间捐资1000万元,在全国100所希望小学开展快乐足球。

  可以说,无限极的“一个核心价值观、一本企业社会责任报告、一个基金会、一支队伍、一系列公益项目”的社会责任体系,彼此融合、互为加强,支撑起一个广阔的社会责任平台。未来,无限极会进一步完善这一体系,让我们的社会责任活动惠及更多人、更有影响力。

无限极:打造“五个一”社会责任体系 成为履行社会责任的优秀企业

图五:快乐足球训练营全体成员合影。

无限极:打造“五个一”社会责任体系 成为履行社会责任的优秀企业

图六:无限极快乐足球项目。

  加、减、乘、除:打造鲜明的社会责任特色

  无限极在形成“一个核心价值观、一本企业社会责任报告、一个基金会、一支队伍、一组具有无限极特色的公益品牌项目”社会责任体系过程中,确实也形成了鲜明的特色,用四个字来说就是:加、减、乘、除。

  先来说说加法,是指在传统公益的做法上做了一些加法。例如,在助学圆梦的项目中,不只是提供资金帮助孩子完成职业学习,还要在专业的选择上与社会紧缺的技能岗位相结合,让受助孩子能够成就就业梦想,真正改善整个家庭的贫困状况。在这个过程中,我们还增加了中华文化核心价值和中华养生理念的沟通,让孩子们在面对未来不确定的压力中能够有信心、有指南、有成长。

  再比如,在慈善公益的活动中增加了“志愿服务”。希望利益相关方,主要是员工和业务伙伴在捐钱捐物之外,可以付出更多的时间、劳动和服务,帮助他人、服务社会。

  第二说说减法,说的是“有所为、有所不为”。无限极所选择的公益项目一定是能够结合我们的独特优势,这对于提升公益项目的效益、降低整个社会的成本具有实际的意义。对于与之不符的,不会去做;而对于能发挥无限极优势、与无限极密切相关的,不仅做,而且是重点做。比如健康,就是公益项目重点侧重的领域。此外,聚焦的领域还包括在健康、品质、员工、伙伴、环境、社区这六大方面。

  再来说说乘法,所谓的乘法就是借力。这是一个大规模协同合作的时代,你的力量不在于今天拥有了多少资源,而在于你能够使用多少资源。

  例如,我们通过联合利益相关方成立公益联盟等形式,众人拾柴火焰高,大家一起来做,不仅放大社会的正面影响力,也能够释放社会责任的效果,对于参与单位的员工和组织都产生积极的影响。去年11月底,无限极(中国)有限公司、思利及人公益基金会、无限极志愿者协会联合50家供应商,发起成立了“健康无限公益联盟”,在成员企业内倡导健康理念,鼓励健康的生活方式,积极响应联盟企业发起的公益活动。这是《健康中国2030纲要》发布之后,国内首个响应健康中国的企业志愿公益联盟。

  2016年12月底,无限极还在广东江门举办“思利及人助学圆梦经验交流会”,邀请15省市助学圆梦项目相关的政府指导与支持单位、职业院校、媒体进行项目总结与交流,成立“思利及人助学圆梦公益联盟”,放大项目成果。

  最后说说除法,是说要剔除不规范行为,科学实施公益。众所周知,公益领域曾经存在不少乱象。无限极引以为鉴,主动剔除不规范公益行为,严格禁止以公益之名谋取不正当利益。在思利及人公益基金会的管理上,明确每一笔款项支出方向,及时公开信息;在志愿者协会的管理上,从一开始就建立完善的章程制度,获得省市各级主管单位的官方授权,所有志愿者信息录入志愿云系统,严格统计志愿时,规范志愿服务边界。追求可持续发展,科学履行社会责任。

  下一步目标:成为履行社会责任的优秀企业

  无限极的下一个目标是成为履行社会责任的优秀企业。这是公司“四五计划”的关键行动之一。达成这一目标要做的事情很多,其要点如下:

  第一是继续落实建设“五个一”的社会责任体系。这个责任的履行,不仅会给企业展现做事的动机,给企业带来良好的声誉,也会给企业带来创新的思路和空间。公司把社会的需求看作是企业发展策略的指南针,积极响应健康中国战略,加强在健康领域的投入,与全社会一起实现可持续发展。

  第二是继续积极响应国家精准扶贫、健康中国等国家战略。企业社会责任不能脱离国家大背景,必须充分结合国情,发挥企业自主能动性,有目标、有计划、有步骤地实现。2017年公司将会着重推出一个中药材原产地保护计划,充分结合精准扶贫与健康中国,值得期待。

  第三是要充分发挥企业在健康领域的优势。作为一家中草药健康产品企业,会持续在帮助大众树立健康理念、培养健康的生活习惯方面发力。

  第四是以法兴善,依法履行责任。随着《慈善法》颁布,公益将越来越规范。公司将主动避免行为的盲目性、随意性,追求可持续发展,科学履行社会责任,更好地达成“成为履行社会责任的优秀企业”的目标。

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