日前，由北京质量协会评选的“用户满意辉煌二十年优秀企业”奖，发布获奖企业名单。北京第一家直销企业、专业从事健康产品研发、销售的宝健(中国)有限公司首次上榜。为消除消费者的后顾之忧，宝健公司是国内首家推出“长期消费家庭优惠计划”，并承诺未开封产品在60天内可享受无因退货服务，远超国家标准。
“用户满意辉煌二十年优秀企业”由北京质量协会评选并颁发，北京质量协会在产品质量把关与用户口碑调研上，始终秉持公正、公开的原则，在行业内极具权威。“直事儿”了解到，宝健(中国)日用品有限公司于2011年2月27日获得了中国保健协会颁发的“AAA”等级信用企业称号。以此为发展契机，宝健公司近几年在内部建设、经营管理、技术创新和企业社会责任建设都有了较大的发展。
“直事儿”注意到，宝健产品在研发技术创新方面精益求精，宝健研发中心结合西方先进的营养科学成果，针对中国人的特有体质，精确设计，产品效果显著，三大系列产品——宝健营养保健系列、宝芙美容护肤系列、宝馨日用护理系列，深得广大消费者好评。2008年、2012年两届奥运会上，宝健产品助力国家击剑队取得好成绩。2011年，宝健被正式认定为“北京科研研发机构”。
在内部建设与企业风险控制管理方面，“直事儿”发现，宝健系列产品从原料进口、保存、生产、物流、配送都在中央信息中心控制下进行。从国外引进的整套全自动生产线，生产环境完全符合国际公认的保健食品GMP标准，保证每一批产品都具有精良的品质。在公司销售环节，近两年内公司严格规范了公司分支机构、专卖店、代理商、直销服务网点、直销员以及直销管理员的管理制度及行为，设立了专门的市场规范管理部门，实时监控市场信息，针对所有销售人员也制定了统一的产品经营者管理规范及违规处罚办法，对市场的销售行为及服务进行监督。
“直事儿”还注意到，宝健始终秉承“合情、合理、合法”的经营理念，在各地通过积极宣传相关政策法规规定，严格贯彻管理制度，确保了市场的有序运作。在此期间，宝健在服务网点及直销员监督管理方面，如消费者产品投诉、直销员超范围销售、夸大宣传等市场违规行为，宝健制定具有针对性的处理措施，除对相关责任人给予警告外，同时责令分公司作为监督管理部门，对当地服务网点及相关人员执行跟踪监督与管理，在整个运营期间时时跟进服务工作，定期组织检查考核，实施评价系统。
宝健认为，企业社会责任是企业生存和可持续发展的原动力，是企业核心竞争度的表现。“直事儿”了解到，2012年，宝健被中国质量检验协会评为“全国质量诚信承诺优秀示范企业”，被北京市工商行政管理局和中关村科技园区管理委员会授予“商标试点单位”，被北京保健品协会评为“北京保健品行业2012年度优秀品牌企业”，被北京市科学技术委员会、北京市财政局、北京市国家税务局和北京市地方税务局再次评为“国家高新技术企业”等荣誉。“直事儿”还了解到，宝健社会责任体系，包含以下三个层面的内容：在法律层面——爱你就不要伤害你，包括遵守国家的政策、法规确保消费者权益;在经济层面——爱你就要支持你，包括扎根北京，保持良好的发展水平，依法纳税;在文化道德层面——爱你就要帮助你，包括积极参加社会公益活动，提供就业创业机会，组织旅游开拓伙伴们的视野，促进社会各层面不断改善与进步。
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