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直企老板、经理人和经销商怎么谈好这场三角恋?
2016-05-17 17:42:30   来源:直销视界

  2016年,是中国直销行业发展新的元年,业界也好,行业外部也好,都认为中国直销“黄金十年”已经到来。但是在这一片欣欣向荣的背后,我们看到诸多职业经理人在快速流动,诸多直销经销商在频繁移动,很多企业刚开始快速起步,转瞬间又悄无声息……

  这些现象反映了直销行业一个根本的难题,一直困扰着中国直销行业:直销企业老板、直销行业职业经理人和直销经销商,这三者之间怎样才能和谐相处?


怎么谈好直企老板、经理人和经销商的三角恋?


  一、“三角恋”本质上是“1V1”

  看起来,是直销企业老板、直销职业经理人和直销经销商三个角色在博弈,其实更多的是直销企业和经销商在寻找平衡,由于企业和经销商不存在隶属的关系,双方无法在决策权上进行统一,很多时候就会失去平衡。

  直销视界认为,直销企业本身应该是服务于经销商的服务方、供应方,但是绝大多数的企业,总觉得自己比经销商高上一筹,潜意识里面会要求经销商一切听从企业的指挥。而经销商由于战斗在市场一线,直接接触消费者的过程中,会察觉市场和企业不一致的地方,因此会反思、修正甚至违背企业的决策。

  如此一来,企业和经销商不可避免产生矛盾,在彼此协调博弈的过程中,有的企业会勇于承担,维护经销商的利益;也有企业会急于发难,不问对错问责经销商,进而造成市场一片混乱。很多准直销企业甚至拿牌企业都在这样的内耗中轰然倒塌,让人惋惜不已。

  宏观层面而言,企业和经销商是“一对一”的关系,而在企业内部,企业老板和经理人也是“一对一”的博弈。

  前一阵,一个直销企业的经理人离职之后,在行业对前任颇有微词,而且广而告之,让整个行业为之侧目,这就是典型的经理人和老板之间的矛盾。这种矛盾的爆发,原因不一,但表现出来的都是职业经理人另谋高就。直销视界在此不过多谈论老板和经理人之间谁对谁错,不外乎企业老板和经理人之间的矛盾无法调和。

  其实,有直销行业从业经历的人都知道,职业经理人对于企业还有其特殊性。企业当初聘请一位职业经理人,无非是看重其运营经验、经销商资源或强大的执行能力。可以说,职业经理人是企业和市场之间的一个平衡器,平衡企业和经销商的关系,平衡老板和企业员工的关系,平衡市场和企业的关系……如此特殊的角色,要求职业经理人具备超高的管理艺术和情商,在市场运作、企业管理、人际协调方面都能游刃有余,但是这样的人少之又少。

  当我们无法找到一个情商、品格、能力皆为上等的人时,企业是否就没法发展?不,现代社会理论承认每个人都有独特的价值,但是只有在合适的位置上,才能发挥他的优势和特长。怎样将其放置在正确的位置上,就是现代管理制度的核心。

  二、管理制度才是一切和谐的根本

  当职业经理人在老板和经销商之间左右为难,当经销商和企业时常突图,当企业老板、职业经理人和经销商都无法把力气往一块使,最终受伤的就是企业本身。怎么解决这个问题?是摆在所有企业老板面前的一大难题。

  这一点,外资直企值得我们学习。

  以安利为例,安利进入中国近20年,期间无数的经销商来来去去,职业经理人也换了好多人,但无论是经销商还是经理人,都无法改变安利的企业文化,他们都是在安利企业制度的框架中,一起推动安利中国的高速发展。这期间固然有安利培训体系、安利文化的功劳,但是现代企业管理制度在安利的良好运行,居功至伟。

  反过头来看内资企业,主要有两大类:一是以新时代、东方红为代表的国企,受限于体制,一切以稳为重,发展速度稍显缓慢。好的地方是可以耐得住寂寞,慢慢培育市场、培育人才,不好的地方是短期内业绩难以提升,造成市场占有不足。二是内资民营企业,很多企业老板需要短期内回本,在企业运营、市场发展上,要求职业经理人和经销商必须快速提升业绩。很多这样的企业都是短期内势头迅猛,但往往昙花一现,成为市场的淘汰者。

  他们为什么会被淘汰?老板决策失误、经理人急于求成、经销商良莠不齐等等,都是造成企业难以可持续发展的原因。但是这些原因都不是关键,关键在于民营直企,往往没有现代化的决策和运营机制,一切都是老板说了算,职业经理人无法摆脱被动执行的命运,在这样的情况下,经理人又无法很好地协调市场和企业的变化……这样的结果是,最终企业才是被伤害最深的那一方。

  因此,直销视界认为必须要有现代化的管理制度,在老板和经理人、企业和经销商、老板和经销商之间,构建一个和谐的协调决策平台,将大家的利益捆绑在一起,驱动所有人往一个目标前行,才有可能让中国直销企业获得良性发展。

  三、特例终究是特例,不要盲目模仿

  当然,以上谈到的是大多数情况。而在目前的中国直销行业,有一个显著的特例:中脉。了解直销的人都知道中脉直销视界在与直销企业和经销商交流的时候,大家对中脉、对周希俭、对道和系统,往往充满崇敬。

  但是回过头来看,当年周希俭只是中脉一介经销商的时候,为什么能快速成功?是他深厚的从业经验,为道和系统的快速成长指明了方向。当年他接手中脉的时候,为什么能如此顺利?究其原因就是中脉前董事长王尤山用人不疑的坚决。

  就是这样的机遇,周希俭董在带领中脉腾飞的期间,还在行业内形成了“海宁帮”的隐约指摘,可见其艰难之处。

  目前,很多系统领导人,在开拓市场、企业合作的过程中,纷纷效仿周希俭及道和系统的成功之路,但是这里面有几个极其重要的前提:你合作的企业老板,是否向王尤山先生一般用人不疑?你的系统核心凝聚力是不是像道和一样坚不可摧?你的团队能不能像你自己一样耐得住市场的考验、等得起发展的时间?

  再者,中脉目前在道和的主导下,倡导系统产业化。周希俭既然选择这种商业模式,必然是在资本运营、产业发展以及市场开拓方面都有自己的独到之处。直销视界提醒那些想模仿周希俭的人,你们自问能不能在学识和经济上驾驭这种模式?!

  话说千万,终归一点。直销视界认为,在产品为核心的基础上,直企的起落根本在于管理,管理跟上了,直企老板、职业经理人以及市场经销商,这三者的关系才能协调。单纯的模仿并非新兴直企的发展之道,只有根据具体的情况,发挥自己的特色,依靠产品和管理,才能走出一条可持续发展的康庄大道。

  中国直销行业正面临“黄金十年”发展的机遇期,直企老板、职业经理人、经销商都是推动这个行业健康发展的关键力量,只有这三者的“三角虐恋”能转变为“黄金三角”的和谐关系,才能为企业的可持续发展注入动力,才能提升整个直销行业的竞争力,才能让直销成为中国经济举足轻重的一股力量。

  作为行业垂直媒体,直销视界将持续观察行业发展的环境,以舆论监督者、行业服务者的身份,秉持“让直销融入主流”的信念,让更多人了解直销,愿与所有中国直销行业同仁,为直销行业的健康发展贡献自己的力量。

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