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直销人应具备的6种专业态度!
2019-01-11 16:54:26   来源:三株福尔

  许多人对于直销人的工作和事业有歧义误解,你认为做直销光光只需要把产品售卖出去就够了?并不是,每一个直销人都是其品牌的代表之一,有时候你的能力和你的专业态度就是人们对该品牌的印象,所以作为一个直销人应当要有这6种专业态度。

  

直销人应具备的6种专业态度!

 

  表情礼貌

  做直销其实就是一门服务行业,服务行业最基本的就是表情管理,微笑是你的外在门面,在面对客户时,你的表情就是给客户的第一印象,所以将微笑变为常用表情是有必要的。

  精准记忆

  普通人的记忆大多都是混乱的,特别是仅见过一次面的客户,当你能够精准的记忆每一个客户的名字与爱好需求,甚至能够无缝衔接上一次面见的话题时,客户就会认为自己是特殊的,增加对直销员的好感。

  态度温和与干练利索

  这两种风格截然不同,但是同时能应用到直销事业中来,因为碰到的客户性格会有不同,他们所喜的直销员类型也就不同。有的人喜欢温和型,有的人喜欢精练型的。如果你能熟练掌握两种性格之间的转换,你的业绩会大幅度上升,但是如果被客户碰见容易给人两面三刀的印象,所以尽量保持统一的风格。

  肯定与赞美

  每个人都喜欢听赞美的话,真诚的赞美态度是非常容易受到喜爱的,直销人从不吝啬自己的夸赞,但是夸赞也一定要态度诚恳,虚假的赞扬只会令人厌恶。肯定与夸赞是相近的表达善意的方法,不同于夸赞的主动,肯定往往是客户在说出他的想法后直销员给予的一种态度,而且在某些情况下肯定会比赞美来的效果更好。

  看破不说破

  部分客户在沟通的时候喜欢吹牛说大话,直销员不应当立马戳穿,有情商的直销员会笑笑就过了,不要执着于和客户讨论所谓真相,当不得真这个词一定要自己衡量好,这才是一种直销人专业的高情商表现。

  遇事不抱怨

  做服务行业,这年头谁没碰见过几个胡搅蛮缠的客户?不把抱怨挂嘴边是直销员的一种专业态度,不要将抱怨经常说给他人听传播负能量,更不要在客户面前提起。将困境作为挑战进行,你会发现困境有着额外不同一面的趣味。

  当你有了这6种专业态度,你会发现你的沟通会变得意外顺畅,在做足准备的情况下甚至成单率在一半以上,这不仅是对业绩的一种提升,也是对行业对职能的一种提升。

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