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社交电商时代下中国直销行业如何面对危机?
2019-12-24 15:12:41   来源:社交财经

  经历了“权健事件”近一年的行业震荡之后,直销企业正逐渐步入正轨并寻找新的出口。而在移动互联时代中风生水起的社交电商,给了正处于行业瓶颈期的直销企业们新的发展机遇。

  对在市场上摸爬滚打多年的传统直销企业而言,无论是将业务延伸到其他领域,抑或是直接转换发展赛道,对企业而言都是不小的考验。对此,中国保健协会直销工作委员会执行主任胡远江告诉时代财经,直销模式与社交电商模式两者各有优缺点,但又存在着优势与劣势互补的关系。

  未来,“线上”和“线下”优势的融合,才会成为直销行业发展的方向。

  优势互补?

  面对现如今层出不穷的各种新商业形态的冲击下,许多传统行业都感受到了生存的艰难,而直销行业更是在市场、舆论、监管的挤压下举步维艰。为了在新的市场环境中生存,许多直销企业都开始将目光投向社交电商这块沃土。

  在胡远江看来,社交电商借助移动互联网的基础和平台,在信息传播的速度、宽度以及销售的效率上都较之以往有了更大的优势。除此之外,相较于传统直销模式,社交电商能优化企业运营成本,降低产品价格,提供更为公开透明的产品信息,并能更快捷地满足消费者的购买需求,这些都是传统直销模式所不具备的市场竞争力。

  胡远江认为,在包括线下服务体系的建立、线下顾客粘性的打造、销售人员的专业培训,以及产品的服务和展示等方面,正是直销模式可以在“新零售”时代得到更好发挥的优势所在。“直销模式和社交电商模式的结合势必会成为直销行业下一步新的发展尝试。”胡远江说。

  新渠道的挑战

  值得注意的是,越来越多商业形态的出现虽然给直销行业带来了新的发展契机,但创业渠道增多、创业门槛降低也对直销行业造成了直接的冲击。

  从最初的淘宝经济到微商经济,再到现下当火的社交电商,以及风头渐盛的直播卖货,都成了抢夺创业者的新渠道,而国家倡导的“大众创业,万众创新”风潮也令大量民众不再只是纯粹的消费者。层出不穷地涌入互联网平台上的卖家们,直接导致直销人员开发新客户的难度越来越大。

  对这一问题,胡远江表示,“直销行业所经历的跨界打击看起来致命,但这类新业态因为强调单人行动、在中端直接销售等问题,很难形成团队作战以及持续的受益保障。”胡远江认为,在传统直销模式下,因为有企业做支撑,直销人员不仅可以单人作战,还可以通过营销组织的建立和整体服务的输出,获得持续性的收益,“这也是直销比较具有魅力的地方。”

  打造创业新端口

  值得一提的是,作为互联网“原住居民”,以90后为代表的新一代年轻人在创业兴趣、消费观念、消费习惯以及职业选择等诸多方面,更偏向于微商、社交电商等新业态模式。这对直销行业带来的一个直接冲击式,直销人员日渐“老龄化”,新生力量补给困难。

  “这需要直销行业在转型升级过程中去思考,如何在整合新业态模式的优势下为年轻人营造一个进入直销创业系统的新型端口和平台。”胡远江解释称,这个新型端口就是在线上进入、轻松创业、基于兴趣几大要素基础上,通过粉丝之间的互动建立一个开启直销人员创业之旅的新路径。

  他补充道,直销行业除了要建立“线上+线下”这种复合平台的打造,还需要将核心优势与互联网、社交商业以及新理念有机的结合起来,并在供应链年轻态、时尚化、全球化、精准消费群体等方面打造基础支撑点。同时,在新的生活模式和体验化平台的建设,以及建立在大数据基础上的数字化战略,都将成为支撑直销行业前进发展的关键要素。

  直销企业的转型之路

  时代财经注意到,目前已经有多家直销企业开始从品牌、研发、渠道等多个方面,与互联网进行融合,并实现了企业发展模式的转变。

  包括安利、如新、康宝莱、三生等直销企业已经在商业模式上实现了较为完善的转型。例如,安利经过约8年的时间,完成了对其整个商业模式的迭代,并通过实施数字化、体验化、年轻化战略,链接消费者,布局新零售,引领企业转型升级,成功打造了“一部手机、一个兴趣、一群朋友”的安利2.0创业新模式。

  而如新则围绕“年轻化”做文章,将目标客户定位为占中国人口三成多的“千禧一代”主流消费群体。除了举办千禧节等时尚活动,还开展了线上线下立体营销策略,打通线上、线下融合的事业平台,营造多元化体验场景。

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